Hora de atualizar: como se comunicar com a geração Z!

Entenda como se comunicar de maneira assertiva com a nossa querida geração z!
A comunicação está em constante evolução, e entender as nuances da linguagem e das preferências da Geração Z é crucial para se conectar eficazmente com essa audiência. Nascidos entre meados dos anos 1990 e início dos anos 2010, a Geração Z cresceu em um mundo digitalizado e diversificado, o que moldou suas expectativas e formas de interação. Este ebook visa fornecer um guia abrangente para se comunicar de forma eficaz com a Geração Z, abordando termos, estilos de comunicação, e a importância de uma linguagem consciente e inclusiva.

Capítulo 1: Compreendendo a Geração Z

A Geração Z é composta por indivíduos nascidos entre 1995 e 2010, que cresceram em um mundo altamente conectado e tecnológico. Diferente das gerações anteriores, eles têm acesso ilimitado à informação e são conhecidos por serem mais conscientes social e ambientalmente.

Características Principais
  • Nativos Digitais: Cresceram com smartphones, redes sociais e internet de alta velocidade.
  • Diversidade e Inclusão: Valorizam a diversidade em todas as formas e buscam inclusão.
  • Conscientes e Engajados: Estão atentos às questões sociais, ambientais e políticas.
  • Consumidores Informados: Pesquisam e se informam antes de tomar decisões de compra.

Capítulo 2: Ideia de Termos e Gírias

Termos Populares

A comunicação com a Geração Z pode ser enriquecida ao incorporar alguns dos termos e gírias que estão em alta. Aqui estão mais alguns exemplos e suas explicações:

1. Cringe: Algo embaraçoso ou vergonhoso.
2. FOMO (Fear of Missing Out): Medo de perder algo importante.
3. Glow Up: Transformação positiva, geralmente visual.
4. Ghosting: Desaparecer sem aviso em relacionamentos ou interações.
5. Savage: Alguém que é corajoso ou ousado, geralmente de forma impressionante.
6. VSCO Girl: Estilo de vida e moda associada ao aplicativo VSCO, incluindo acessórios como scrunchies, garrafas Hydro Flask e colares de conchas.
7. Mood: Algo que expressa como você se sente ou que é muito relacionável.
8. Extra: Alguém que é exagerado ou dramático demais.
9. GOAT (Greatest of All Time): O melhor em algo.
10. Biscoiteiro: Alguém que faz de tudo por atenção e elogios nas redes sociais.
11. Flopar: Fracassar, não ter sucesso.
12. Stalkear: Ficar de olho nas redes sociais de alguém, geralmente sem a pessoa saber.
13. Shippar: Torcer para que duas pessoas fiquem juntas, como em um relacionamento.
14. Crush: Pessoa por quem você tem uma quedinha ou está afim.
15. Talarico: Alguém que se envolve com a pessoa que seu amigo(a) está interessado.
16. Paz e amor: Usado para indicar que algo está tranquilo, sem problemas.
17. Farpas: Indiretas ou provocações, geralmente em redes sociais.
18. Meme: Imagem, vídeo ou texto humorístico que se espalha rapidamente na internet.
19. Ranço: Sentimento de aversão ou antipatia por alguém ou algo.
20. Ícone: Pessoa admirada e seguida como exemplo.
21. Tá pago: Expressão usada para dizer que algo foi cumprido ou realizado.
22. Bolado: Estar chateado, irritado ou surpreso com algo.
23. Treta: Briga, discussão ou confusão.
24. Ficar: Beijar ou sair com alguém de forma casual.
25. Top: Algo muito bom, excelente.
26. Zoar: Fazer brincadeiras ou gozações com alguém.
27. Resenha: Encontro descontraído com amigos, geralmente com conversa e diversão.
28. Mandar real: Falar a verdade de forma direta.
29. Migué: Desculpa ou mentira esfarrapada.
30. Bugado: Algo que não está funcionando direito ou está confuso.
31. Bora: Abreviação de “Vamos”, usada para convidar ou incentivar alguém a fazer algo.

Usando Gírias de Forma Apropriada


  • Contexto é Tudo: Utilize gírias de maneira natural e adequada ao contexto. Não force o uso de termos apenas para parecer atualizado.
  • Autenticidade: Seja autêntico. Se não se sentir confortável usando determinadas gírias, é melhor evitá-las.
  • Atualização Constante: A linguagem muda rapidamente; mantenha-se atualizado com as tendências, mas saiba que nem todas as gírias são duradouras.
  • Conheça a Audiência: Nem todos os membros da Geração Z usam as mesmas gírias. Conheça o seu público específico e adapte a linguagem de acordo.
  • Evite o Exagero: Usar muitas gírias em um único contexto pode parecer artificial ou desesperado. Use com moderação para manter a comunicação clara e eficaz.


Exemplos práticos


  • Incorporações Naturais:
Em uma postagem de mídia social sobre um evento divertido: "Ontem foi simplesmente lit! 🔥"
Em uma comunicação interna da empresa sobre um novo projeto empolgante: "Estamos prontos para arrasar com este novo projeto. Slay time! 💪"

Comentando sobre um vídeo emocionante: "Esse vídeo é um bop, não consigo parar de assistir!"

  • Evitar Forçar Gírias:
Não usar gírias fora de contexto ou de maneira excessiva pode ajudar a manter a autenticidade. Em vez de dizer "Estamos high-key animados para a reunião de hoje" (em um contexto profissional), é melhor optar por algo mais apropriado como "Estamos muito animados para a reunião de hoje".

A compreensão e o uso adequado desses termos podem ajudar a estabelecer uma conexão mais próxima e relevante com a Geração Z, tornando a comunicação mais fluida e envolvente.

Capítulo 3: Comunicação Temática

  • Formatos Preferidos

Vídeos Curto: TikTok, Reels e Stories são populares.
Memes e GIFs: Formas rápidas e eficazes de transmitir emoções e mensagens.
Conteúdo Interativo: Enquetes, quizzes e filtros interativos engajam a audiência.

  • Plataformas de Comunicação

Instagram: Visual e envolvente, ótimo para storytelling visual.
TikTok: Vídeos curtos e criativos.
YouTube: Conteúdo mais longo e aprofundado.
Snapchat: Interação direta e autêntica.


Capítulo 4: Linguagem Consciente

  • Importância da Inclusão

Respeito às Diversidades: Utilize uma linguagem que respeite e celebre todas as formas de diversidade.
Evitar Estereótipos: Preste atenção para não reforçar estereótipos negativos.

  • Termos e Expressões Conscientes

Linguagem Neutra de Gênero: Evite termos que assumam o gênero, opte por termos neutros como "pessoa" ao invés de "homem/mulher".
Termos Não Ofensivos: Evite palavras ou expressões que possam ser ofensivas para minorias ou grupos marginalizados.

  • Exemplos Práticos

Em vez de “ele/ela”, use “elu” ou “eles”.
Substitua “mãe solteira” por “pai/mãe solo”.
Evite piadas ou comentários que possam ser interpretados como ofensivos ou discriminatórios.


Capítulo 5: Exemplos de Boas Práticas

Campanhas Bem-sucedidas

Nike: Campanhas que destacam diversidade e inclusão, usando influenciadores da Geração Z.
Ben & Jerry’s: Comunicação transparente e engajada com questões sociais.

  • Análise de Cases

Case 1
Campanha #LikeAGirl da Always: Foco na empoderamento feminino e combate a estereótipos de gênero.
Case 2
“Share a Coke” da Coca-Cola: Personalização e interação direta com o consumidor.

Comunicar-se com a Geração Z requer uma abordagem autêntica, consciente e adaptável às rápidas mudanças do ambiente digital. Ao adotar uma linguagem inclusiva, compreender as gírias e termos populares, e escolher os canais de comunicação certos, você estará mais bem equipado para criar uma conexão significativa com essa geração.

Esperamos que este guia seja útil para você e sua equipe. Vamos juntos construir uma comunicação mais eficaz e inclusiva com a Geração Z!
Gabriela Rapp
Gabriela Rapp

Marketing de Conteúdo


Escritora